Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

1. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für Anfragen zur Rückgabe oder Erstattung im Zusammenhang mit bei uns angefragten Fahrzeugen.

2. Individuelle Prüfung
Jede Rückgabeanfrage wird individuell geprüft, um faire und lösungsorientierte Entscheidungen zu ermöglichen.

3. Voraussetzungen für Rückgaben
Eine Rückgabe ist nur bei berechtigten Gründen möglich, z. B. bei erheblichen Abweichungen von der Beschreibung.

4. Kontaktaufnahme
Bitte kontaktieren Sie uns im Falle einer Rückfrage direkt per E-Mail oder Telefon.

5. Keine pauschalen Rücknahmen
Da es sich um individualisierte Angebote handelt, erfolgt keine automatische Rücknahme.

6. Bearbeitungszeit
Wir bemühen uns, Rückgabeanfragen innerhalb von 5 Werktagen zu beantworten.

7. Keine Erstattung ohne Prüfung
Eine Erstattung erfolgt nur nach Prüfung aller relevanten Informationen und Nachweise.

8. Transparenz und Zusammenarbeit
Wir legen Wert auf offene Kommunikation und sind bestrebt, eine faire Lösung für beide Seiten zu finden.

Kontakt:
Hypnohiero
Goetheallee 11, 22765 Hamburg, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 40 8518694